O pai de Harold Hill critica a resposta do Conselho de Havering à inundação

Um pai de Harold Hill criticou um empreiteiro de reparos do conselho depois que sua casa foi inundada por um cano estourado em sua caldeira - mas o empreiteiro nega a responsabilidade.

Chris Moise criticou o trabalho de reparo realizado por um empreiteiro da Havering para consertar um problema de condensação em sua caldeira.

Dois meses após a visita do empreiteiro K&T Heating em janeiro, um vazamento de um cano de caldeira inundou a casa de Chris em Dunstable Road.

Chris alega que isso ocorreu porque a malha em torno desse tubo pré-existente foi danificada durante o trabalho de instalação de um tubo adicional para evitar a condensação.

Chris afirma que a malha ao redor do tubo de metal foi danificada durante o trabalho de instalação do tubo branco em sua caldeira (Imagem: Chris Moise)

Mas a K&T Heating afirma que deixou a caldeira "em boas condições de funcionamento" e que o trabalho de reparo "não teria causado nenhum problema subsequente".

Quando reclamou ao conselho sobre os danos, Chris afirmou que foi informado por telefone que o empreiteiro assumiu a responsabilidade pela enchente.

Mas Havering Council e K&T Heating dizem que não têm registro de qualquer admissão de responsabilidade.

Chris agora pediu ao conselho para consertar os tapetes que foram danificados durante a enchente, alegando que ficaram sujos e marrons.

Ele alegou que, embora o conselho tenha fornecido a ele um desumidificador e concordado em consertar seus rodapés, eles "fecharam os olhos" para o restante dos danos.

Chris disse: "Minha conta de luz aumentou porque o desumidificador consome muita eletricidade.

"Na época, eu não podia ter minha filha mais nova, que mora com a mãe, porque o carpete estava encharcado.

"As crianças e eu tivemos que morar em nossos quartos por duas semanas."

A inundação afetou a cozinha, a sala de estar e a passagem de Chris (Imagem: Chris Moise)

Um porta-voz da K&T Heating disse: "As evidências documentadas obtidas durante a resolução dos problemas iniciais da caldeira mostram que o assunto foi resolvido em janeiro de 2023 para a satisfação de todas as partes e que a unidade da caldeira foi deixada em boas condições de funcionamento ... e em uma condição que não teria causado problemas subsequentes.

"Nenhuma responsabilidade por problemas subsequentes é registrada como tendo sido fornecida pela K&T Heating ou pelo cliente."

Um porta-voz do Conselho de Havering disse: “Lamentamos que a propriedade do residente tenha sido inundada e se houve algum mal-entendido e inconveniência durante esse período.

“Recebemos uma reclamação formal do morador, mas ela não foi acolhida, pois acreditamos que o assunto foi tratado de forma adequada pelo nosso serviço de habitação na época.

"Depois de verificar com os contratantes, K&T Heating, não conseguimos encontrar nenhuma evidência de responsabilidade.

"No entanto, à luz das preocupações levantadas, fornecemos ao residente um desumidificador e outros equipamentos e estamos atualmente no processo de providenciar mais obras para ajudar a reparar os danos."